Thời hạn và điều kiện
- Áp dụng đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng
- Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem, nhãn, bao bì gốc
- Giữ lại hoá đơn/biên nhận mua hàng để làm căn cứ đổi trả
Các trường hợp được đổi trả
- Lỗi từ nhà sản xuất — đổi mới hoặc hoàn trả miễn phí, công ty chịu phí vận chuyển
- Hư hỏng trong quá trình vận chuyển — đổi sản phẩm mới, công ty chịu phí vận chuyển
- Giao sai sản phẩm — đổi lại đúng sản phẩm, miễn phí
- Đổi ý, không hài lòng — được đổi/hoàn trong 7 ngày nếu sản phẩm còn nguyên vẹn; nếu sản phẩm có dấu hiệu đã dùng, áp dụng phí khấu trừ tuỳ mức độ
Phí vận chuyển đổi trả
- Đơn hàng giao đúng, đủ, không lỗi: khách hàng chịu phí gửi trả
- Đơn hàng giao sai hoặc hư hỏng do vận chuyển: MyPhamStar chịu phí gửi trả
Thời gian hoàn tiền
Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào hình thức thanh toán ban đầu. Liên hệ hotline để được hỗ trợ chi tiết cho từng đơn hàng.
Liên hệ yêu cầu đổi trả
- Hotline: 0971819986
- Nhắn tin qua Messenger hoặc chat Zalo